消費者權益

最後更新日期:2025-09-29

一、七日鑑賞期(非試用期)

  • 依《消費者保護法》,您享有商品到貨次日起七日之鑑賞期。
  • 鑑賞期非試用期,退貨時商品須保持全新、完整包裝與附件(含吊牌、配件、贈品、發票)。

二、商品瑕疵與寄錯

  • 若商品有瑕疵或寄送錯誤,請於到貨七日內聯繫客服,我們將盡速處理換貨或退款,相關運費由本網站負擔。

三、個人因素退貨

  • 非瑕疵之退貨,請於七日內提出申請並維持商品完整;退回運費由消費者自行負擔。

四、不適用退換貨之情形

  • 已拆封之貼身或衛生考量商品。
  • 已使用、污損、氣味殘留或無法復原之商品。
  • 超過七日鑑賞期。
  • 客製化/預購特製品(下單後依規定不得任意退換)。

五、退款作業

本網站於確認退回商品無誤後,七個工作日內完成退款(信用卡將依發卡行入帳期)。

六、聯絡方式

客服信箱:[email protected]